Formations MARKETING / COMMERCIAL CODE Commercial Durée MC 01 La fonction commercial dans une économie compétitive 03 à 05 jours MC 02 Le processus commercial 03 à 05 jours MC 03 Elaborer sa stratégie commerciale 03 à 05 jours MC 04 Mise en œuvre de la stratégie commerciale efficace 03 à 05 jours MC 05 Sélection et évaluation des fournisseurs 03 à 05 jours MC 06 Comment gérer le processus des contrats commerciaux 03 à 05 jours MC 07 Améliorer ses performances commerciales grâce à la PNL 03 à 05 jours MC 08 Booster les performances de vos commerciaux 03 à 05 jours CODE Prospection Durée MC 01 Comment enrichir son portefeuille clients 03 à 05 jours MC 02 Transformer le suspect en client 03 à 05 jours MC 03 Formation du démarcheur commercial 03 à 05 jours MC 04 Comment convaincre un client 03 à 05 jours MC 05 Comment accueillir efficacement un client au front office 03 à 05 jours MC 06 Etude du pole marche : démarche méthodologique, instruments de collecte de l’information et outils d’analyse et … 03 à 05 jours CODE Force de vente Durée MC 01 Manager, animer et motiver sa force de vente 03 à 05 jours MC 02 Comment réalise une étude de marché 03 à 05 jours MC 03 Formation pratique des commerciaux 03 à 05 jours MC 04 Technique de négociation des contrats commerciaux 03 à 05 jours MC 05 Techniques de négociation : développer vos talents de négociateur 03 à 05 jours MC 06 La gestion des clients difficiles 03 à 05 jours MC 07 Techniques de vente et d’influence pour une négociation réussie en face à face 03 à 05 jours MC 08 De la gestion de conflit a la négociation 03 à 05 jours MC 09 Gestion des key accon et techniques de négociation 03 à 05 jours MC 10 Gestion de la relation & satisfaction client par téléphone 03 à 05 jours MC 11 Elaboration des contrats commerciaux 03 à 05 jours CODE CRM (Customer relation management) Durée MC 01 Comment fidéliser le client 03 à 05 jours MC 02 Ecoute et mesure la satisfaction client 03 à 05 jours MC 03 Maitriser la rétention on client 03 à 05 jours MC 04 Comment améliorer la satisfaction client et indicateur qualité 03 à 05 jours MC 05 Code : pilotage la fonction commerciale 03 à 05 jours MC 06 Comment élaborer le tableau de bord commercial 03 à 05 jours MC 07 Organisation de la fonction commerciale 03 à 05 jours MC 08 Comment développer votre performance commercial 03 à 05 jours MC 09 Comment gérer la relation client dans une perspective de fidélisation ? 03 à 05 jours MC 10 La gestion du service après-vente 03 à 05 jours MC 11 Yield management : comment élever la productivité et la rentabilité dans les activités de services 03 à 05 jours MC 12 L’étude produit : de l’idée et du concept jusqu’au business plan 03 à 05 jours MC 13 Contrôle de gestion des activités commerciales et marketing 03 à 05 jours MC 14 Distribution : techniques et choix optimal du réseau de distribution 03 à 05 jours MC 15 Le recouvrement des créances : l’amiable au cœur du dispositif 03 à 05 jours CODE Marketing Durée MC 01 Les fondamentaux du marketing 03 à 05 jours MC 02 Image de marque de l’entreprise 03 à 05 jours MC 03 La veille marketing et concurrentielle 03 à 05 jours MC 04 Le marketing opérationnelle 03 à 05 jours MC 05 La gestion de l’innovation 03 à 05 jours MC 06 Le marketing digital 03 à 05 jours MC 07 Les meilleures technique des ODV (occasion d’être vu) 03 à 05 jours MC 08 Les fondamentaux du marketing 03 à 05 jours MC 09 Comment élaborer et mettre en œuvre un plan marketing ? 03 à 05 jours MC 10 Communication et marketing 03 à 05 jours MC 11 Mettre en place une veille concurrentielle efficace 03 à 05 jours