Secrétaire Bureautique

Objectifs de la formation :
•    S’insérer dans un service ou une équipe et comprendre son rôle au sein de l’organisation.
•    Maitriser les techniques relevant de la gestion administrative et du secrétariat.

•    Maitriser les techniques et les méthodes de base de travail de bureau et utiliser les équipements ou outils bureautique mis à sa disposition.
•    Organiser et planifier les phases de déroulement d’un travail de bureau.
•    Communiquer les informations utiles à la réalisation d’une activité.

Programme :
•    Cadre Organisationnel:
-    Procédés et meubles de classement.
-    Les imprimés (les fiches et les fichiers).
-    Les répertoires.
-    Le matériel de reprographie et de duplication.
-    Moyens et matériels de visualisation.
•    Taches de la secrétaire :
-    Organisation du temps de travail.
-    Les ordres ou modes de classement.
-    Elaboration d’un plan de classement.
-    Traitement du courrier.
-    Les réunions, déplacements et visites.
-    Relation de la secrétaire avec les autres structures
-    La déontologie et l’éthique professionnelle (secret professionnel)
-    La gestion des situations conflictuelles
•    Droit du travail :
-    Notion du droit du travail.
-    La relation de travail.
-    Les conflits du travail.
•     Communication :
-    Généralité.
-    La téléphonie.
-    Communication écrite.
•    Techniques d’expression langue française.
•    Techniques d’expression langue arabe.
•    Etude du clavier.
•    Informatique :
-    Word
-    Excel
-    Power point
-    Publisher
-    Outlook
-    Access
-    Multimédia

DUREE DE LA FORMATION :
•    La durée de la formation est de 192 Heures.

CONDITION  D’ACCES :
•    Etude de dossier

Diplôme :
•    A l’issue de la formation le stagiaire obtiendra le diplôme (interne)

« Secrétaire Bureautique».